Voor een testrapport voor de rechtbank?


Voor een testrapport voor de rechtbank?: voor

mijn gedachten tot op de dag

Ik geef toe, de titel klinkt overdreven, maar het komt overeen met de huidige feiten en zou ook tot nadenken stemmend moeten zijn. Dat is tenminste het geval met mij. Dus vandaag wil ik niet over iets praten, maar met je bespreken en je ervaringen kennen.

Ik werd geïnspireerd door een zaak die al een tijdje zwaar werd opgepikt op Facebook, Google+ en Co. Ik maak me geen zorgen over de zaak zelf, maar als je het nog niet hebt gelezen, volgt hier een korte samenvatting:

Het case fly-scherm!

Een klant koopt een vliegscherm bij Amazon en snijdt het (naar verluidt) volgens de instructies. Resultaat - het is te klein en daarom nutteloos. Nu is hij zeker geërgerd dat hij de verkoper negatief beoordeelde en zei dat de handleiding verkeerd was. Al snel antwoordde de verkoper en drong aan op het verwijderen van de rating. Wat de klant echter alleen toegaf toen hij een verklaring van nalaten voor ondertekening in huis fladderde en hij ook de juridische kosten moest dragen. Hij was hier niet klaar voor en zette zijn rechtsbijstandverzekering aan.
Lang was stil en toen kwam de hamer voor onze koper. 70000 € (opnieuw in woorden: zeventig duizend euro) eiste de koper als compensatie voor verlies van inkomsten en geld, wat nog steeds na zijn sluis op Amazon is. Een overeenkomst was en is niet in zicht. En zelfs gisteren, de echte grote dag van het verhoopte vonnis, werd de actie afgedaan alleen vanwege een formele fout. Een einde is nog niet in zicht.

Hoe eerlijk moet een mening van een klant zijn?

In het geval gaat het om een ​​recensie op een verkoopportal, maar in principe geldt dat ook voor ons bloggers. Zelfs als u, net als ik, geen testblog uitvoert, bent u interessant voor bedrijven en krijgt u af en toe testapparatuur ter beschikking die u zelf ter beschikking stelt of beoordeelt. Is dit een risicovolle onderneming en moet je er liever vanaf blijven? Wat kan iemand schrijven en wat niet? Als je over het net vliegt, kun je het snel uitlezen - zolang je geen leugens verspreidt of beledigend bent, kun je overal je gedachten uiten. Kortom, de vliegschermkoper deed niets anders. Hij was ontevreden en heeft, om veilig te handelen in de overtuiging, zijn mening vertegenwoordigd. Iets wat heel normaal is, wat gebeurt er elke dag duizenden keren. Nu zit hij nog steeds in de rechtszaal en iemand wil € 70.000 van hem hebben. Dat is zeker niet meer gemeengoed.

Woon je als een blogger net voor de ondergang?

Wat worden bloggers van ons die regelmatig artikelen en producten bekijken? Ze rapporteren zelfs in detail over elk artikel en zoeken naar een goed testrapport voor fouten in het product. Kunnen we niets meer testen? Moeten we de roze bril opdoen bij het schrijven van een testrapport of al beginnen met sparen, om niet te worden verpest in een negatief testrapport? Onze fly screen-koper zou een fout hebben gemaakt in de installatie-instructies. Dit kan er echt zijn, maar je kunt ook iets lezen of iets verkeerd interpreteren. Dit is mij net overkomen en ik zal het allemaal drie keer lezen voordat ik de verkoper zeg dat hij een fout heeft gemaakt in zijn instructies. Ik heb al gereageerd op een product met "niet nuttig". Kan ik dat nog steeds doen?

Welke consequenties trek ik daaruit als blogger?

Eerlijk gezegd - Ik weet het niet. Natuurlijk hoop ik dat het verhaal goed gaat voor de koper, hij heeft tenslotte de beoordeling verwijderd, wat voor mij cruciaal is. Niemand is foutloos en ik kan tijdens het testen fouten maken. Zal het mij worden opgemerkt, corrigeer ik het en toon het correct, maar beschermt dat tegen een rechtszaak?

Wat vindt uw lezer, blogger of Amazon-recensent? Ga je door zoals voorheen? Weet jij hoe je jezelf moet beschermen? Beoordeel niet meer.
Ook voor uw eigen beslissing zou ik geïnteresseerd zijn in uw mening.


    Video Board: Scott Fraser: The problem with eyewitness testimony