Garden house GmbH - Online Shop im

Garden house GmbH - Online Shop in de test

Sinds 2002 biedt het in het Duitse Münster gevestigde bedrijf Gartenhaus GmbH huiseigenaren en tuinbezitters een uitgebreid assortiment hoogwaardige tuinhuisjes aan - dankzij directe verkoop zonder tussenpersonen - tegen uiterst aantrekkelijke voorwaarden. Dit maakte het bedrijf een van de grootste postorderbedrijven op het gebied van tuin- en uitrustingsloodsen.

Garden house GmbH - Online Shop im: house

Maar het is nog lang niet voorbij. De overstap van een pure online postorderwinkel naar een retailer met tentoonstellings- en verkoopruimte op locatie vond in 2010 plaats met een grote tuintentoonstelling in Zuid-Duitsland. De tentoonstelling in Münchsmünster bij Ingolstadt wordt in het voorjaar van 2014 gevolgd door nog een in Oostenrijk.

De aantrekkelijke prijs-prestatieverhouding is zeker een reden waarom het bedrijf zo succesvol is. Maar wat kan de online winkel nog meer bieden? - Laten we uitvinden.

testcriteria
Om tot een volledig en eerlijk oordeel te komen, zullen we in deze test de volgende aspecten van de online winkel onder de loep nemen. Elk criterium kan maximaal 5 sterren ontvangen. Het algehele oordeel is het resultaat van de resultaten van de afzonderlijke categorieën, die echter op een andere manier worden gewogen:

Website en navigatie (factor 2)
Assortiment en prijzen (factor 3)
Product zoeken en presenteren (factor 3)
Aankoop-, verzend- en betalingsmethoden (factor 2)
Service (factor 2)
Sociale media en mobiele apparaten (factor 1)

Website en navigatie

Het toverwoord is gebruikersvriendelijkheid. In de online winkeltest is het voor ons belangrijk dat handafhandeling intuïtief is en het assortiment logisch gepresenteerd. We zijn ook geïnteresseerd in de vraag hoe betrouwbaar de site wordt weergegeven. Zijn er klantrecensies of zelfs goedgekeurde testzegels?

Garden house GmbH - Online Shop im: house

Onder het adres gartenhaus-gmbh.de vinden we de online shop van Gartenhaus GmbH. Het optische ontwerp van de groen-witte website is bijzonder succesvol, omdat de paginastructuur en navigatie worden gekenmerkt door grote helderheid en precisie. Onder de kop vindt u snel de nodige links naar de startpagina, klantaccount, winkelwagentje en kassa. Het gebied onder het navigatiegebied is verdeeld in drie verticale strepen. De heldere structuur geeft een serieuze en moderne indruk.

Aan de linkerkant ziet u in één oogopslag de assortimentscategorieën, een productzoekopdracht, interessante aanbiedingen en informatie over betalings- en verzendkosten in de vorm van gemakkelijk te begrijpen pictogrammen. Verdere links naar montage-instructies, klantadviezen, leverings-, verzend- en betalingsvoorwaarden, evenals informatie over het bedrijf en de algemene voorwaarden, montageservice, opdruk, privacy en contact vervolledigen de kolom.

De rechterzijde heeft de functies Winkelwagen en Klantlogin, evenals informatie over klantenservice en tuintentoonstellingen. Een persoonlijke verwijzing naar het bedrijf kan worden uitgedrukt met behulp van sociale media-knoppen. Als u niet zeker weet of u deze online winkel zou moeten vertrouwen, zult u merken dat de kolom eindigt met verwijzingen naar de zeer goede klantbeoordelingen bij Trusted Shops (4,55 van de 5 sterren) en het gebruik van SSL-codering voor alle ingevoerde gegevens. Daarnaast kunt u ook op de linkernavigatiepagina kijken, het menu-item klantafbeeldingen / recensies. Daar vindt u veel geïllustreerde rapporten van tevreden klanten.

In het hart van de startpagina staan ​​de 18 geïllustreerde, tegelachtige assortimentscategorieën in het midden van de website, verdeeld in wanddiktes, vormen en stijlen. Ze komen overeen met het assortimentaanbod in de navigatie aan de linkerkant. Welke navigatie u ook kiest, u kunt snel en eenvoudig navigeren naar het product van uw dromen dankzij de logisch gestructureerde assortimentscategorieën. Of het nu gaat om een ​​tuinhuis, een houten garage of een sauna, u zult altijd snel iets vinden. Het artikeloverzicht voor elke afzonderlijke categorie is ook duidelijk gestructureerd. Elk product wordt gepresenteerd als een "tegel" met een afbeelding, externe afmetingen, prijs en geschatte levertijd voor het product. U kunt er dus overheen komen, dat er helaas geen sorteerfunctie is.

Als u meer informatie of hulp nodig heeft, vindt u een menu-item voor het servicegebied. Sinds 2012 is zelfs meer gedetailleerde informatie over alle modellen tuinstallingen beschikbaar. Links naar bijzonder populaire of interessante onderwerpen of assortimentscategorieën zijn ook te vinden in de voettekst van de website.

Voor website en navigatie die we toekennen
4 van de 5 sterren

Assortiment en prijzen

Een succesvolle aankoop hangt hoofdzakelijk af van de grootte van het assortiment en de prijzen. Daarom willen we iets leren over de breedte en diepte van het assortiment en over de prijs-prestatieverhouding. Zijn er misschien exclusieve aanbiedingen of modellen bij Gartenhaus GmbH? En op welke manier zijn goedkope prijzen voor de klant mogelijk?

Garden house GmbH - Online Shop im: garden

The Garden House GmbH is gespecialiseerd in tuinhuizen en kan zo een veel grotere selectie bieden dan mogelijk is voor een conventionele stationaire ijzerhandel. Of het nu gaat om 5-hoekige tuinhuisjes of tuinhuisjes met terras, rustiek of moderner - het aantal beschikbare varianten is zeer uitgebreid. Sommige modellen worden ook exclusief in deze online winkel aangeboden, omdat ze afkomstig zijn van de eigen productie van Gartenhaus GmbH.

Onder de 462 artikelen in de online winkel bevinden zich niet alleen tuinhuizen in de strikte zin, maar ook tuinpaviljoens, schuren, barbecuepaviljoens en Grillkota's, terrasoverkappingen, sauna's, houtgarages, weekendcabines en blokhutten en accessoires in verschillende vormen en uitvoeringen. Voor de tuinhuisjes zijn er teeltloodsen en sleepdaken, voor de sauna's LED gekleurd licht, geluidssystemen, saunakachels en nog veel meer.

Alle artikelen worden geproduceerd door gerenommeerde kwaliteitsfabrikanten met behulp van de modernste computergestuurde machines. Nu zou je kunnen verwachten dat de kwaliteit zijn prijs heeft, maar de prijzen liggen meestal ver onder de aanbevolen verkoopprijs van de fabrikant. Dit is enerzijds mogelijk door de eigen productie van sommige artikelen, anderzijds wordt afgezien van directe verkoop op tussenpersonen. Gelukkig worden de besparingen doorgegeven aan haar klanten.

Van gunstige aanvullende artikelen, zoals Sauna geur, tot aan de blokhut biedt de online winkel van Gartenhaus GmbH in het algemeen een overtuigende prijs-prestatie verhouding. Als u op zoek bent naar een kwalitatief hoogwaardig product tegen gunstige voorwaarden, vindt u het hier zeker.

Voor assortiment en prijzen die we toewijzen
4,5 van de 5 sterren

Product zoeken en presenteren

Als je via de navigatie niet meteen de juiste producten vindt, zul je geen online winkel meer bezoeken - laat staan ​​iets kopen. We willen daarom uitzoeken of een gewild product in een korte tijd te vinden is en hoe informatief de tekstuele en picturale representatie is.

Garden house GmbH - Online Shop im: online

Als u de gegeven assortimentnavigatie niet wilt gebruiken, vindt u hieronder de assortimentscategorieën de enigszins onopvallende productzoekfunctie, die gelukkig ook als uitgebreid zoeken wordt aangeboden. Daar kunnen, naast de full-text search, de assortimentscategorie, de fabrikant en de prijsklasse worden ingevoerd om de zoekopdracht te verfijnen.

De zoekresultaten worden weergegeven volgens het bekende betegelpatroon, zodat u onmiddellijk de afbeelding, externe dimensies, prijs en levertijd beschikbaar hebt voor elk product. Als u geïnteresseerd bent in een bepaald model, kunt u rechtstreeks toegang krijgen tot een gedetailleerde productpresentatie via de knop Bekijken.

Aan de linkerkant zijn er twee tabbladen met productafbeeldingen: de gedetailleerde productafbeeldingen zijn een bewijs van de klantgerichtheid van de online winkel. De foto's die door klanten zijn ingediend, kunnen worden begrepen als bewijs van klanttevredenheid. Onder de foto's zijn zelfs 360-graden weergaven beschikbaar voor de meeste items. Dit maakt de besluitvorming veel eenvoudiger. Dit draagt ​​ook bij aan de gedetailleerde artikelbeschrijving. Alle afmetingen en de afzonderlijke items van de levering worden duidelijk vermeld.

Aan de rechterkant van de productpresentatie leert u alles wat belangrijk is over prijs, levertijd en geschikte accessoires. Met slechts een paar klikken kan dit gemakkelijk worden gekocht. Als u nog steeds niet kunt beslissen, vindt u advies in de klantrecensies aan het einde van de productpagina.

We houden erg van de gedetailleerde productdoorzoeking en de informatieve productpresentaties - alleen de ontbrekende sorteerfunctie bederft deze positieve indruk een beetje.

Voor productzoeking en presentatie belonen we daarom
4 van de 5 sterren

Aankoop-, verzend- en betalingsmethoden

In onze online winkeltest zijn we geïnteresseerd in hoe comfortabel winkelen is. Hoe gemakkelijk en snel werkt de orderverwerking? Zijn de verzendkosten en de duur acceptabel? Zijn er voldoende betalingsopties beschikbaar?

Garden house GmbH - Online Shop im: shop

Bij het toevoegen van een artikel aan het winkelwagentje wordt een klein venster over de productpagina geplaatst die momenteel open is, waar u - indien u dat wenst - rechtstreeks naar de kassa kunt gaan. Dit is erg prettig omdat je gewoon kunt blijven winkelen op dezelfde plek. Het winkelwagentje op de startpagina vermeldt duidelijk de geselecteerde producten en het totale bedrag van de aankoop inclusief btw.

In heel Duitsland bedragen de verzendkosten slechts 69,00 € - ongeacht hoe groot de levering is. De levertijd varieert tussen 10 en 30 dagen, afhankelijk van het gekochte model en wordt afzonderlijk weergegeven voor elk product. Dus je weet altijd hoe lang je moet wachten op zijn tuinhuis of zijn Grillkota.

De orderverwerking is comfortabel en snel. Bij het afrekenen moet alleen de verzendinformatie worden gecontroleerd, de betaalmethode worden bepaald en de aankoop wordt bevestigd. De mogelijke betalingsmethoden zijn uitgebreid: u kunt kiezen tussen contante betaling bij aflevering (plus 3% rembourskosten), Paypal, factuur met BillSAFE (waarde van goederen tot 5.000,00 €) en vooruitbetaling via overschrijving. Iedereen die voor het laatste kiest, kan uitkijken naar een korting van twee procent.

Er zijn maximaal vijf adresboekitems beschikbaar voor elke klant in het klantaccount. Deze kunnen hier eenvoudig worden gewijzigd, evenals accountgegevens en wachtwoord. Een overzicht geeft informatie over de vorige bestellingen, een lijst met de meest recent bekeken items maakt het gemakkelijker om ze opnieuw te vinden. Dit maakt het gemakkelijk om te hanteren dat er geen klassiek notitieblok is. Over het algemeen is winkelen heel gemakkelijk en comfortabel.

Voor aankoop, verzending en betalingsmethoden die we toewijzen
4 van de 5 sterren

service

Assortiment en prijzen zijn natuurlijk erg belangrijk bij het kiezen van een aankoop. Maar ook een goede service is niet te onderschatten. Iedereen die zich als klant serieus genomen voelt, is eerder bereid om terug te kopen bij een bedrijf. Daarom zijn we geïnteresseerd in deze test welke service de Gartenhaus GmbH voor haar klanten biedt.

Garden house GmbH - Online Shop im: shop

Met behulp van de montage-instructies in de navigatie aan de linkerkant kan iedereen zijn tuinhuis eenvoudig zelf bouwen. De handleiding geeft belangrijke informatie over bouwen met een geprefabriceerde set, het leggen van een fundering en uiteindelijk het bouwen van een tuinhuisje. Als u geïnteresseerd bent in een tuinhuis, moet u zeker omgaan met de noodzakelijke voorwaarden.

Alle noodzakelijke productinformatie over een product staat in de objectbeschrijving: Model, afbeeldingen, materiaal, afmetingen, leveringsomvang, levertijd etc. Wie meer advies nodig heeft, kan eenvoudig via de informatieservice op de juiste navigatiepagina contact opnemen met de klantenservice. Hij antwoordt - op persoonlijk verzoek - per e-mail of met een gratis terugroepactie.

De levering door een expeditiebedrijf vindt plaats tot aan de rand van de stad. Maar daar houdt de service niet lang op: wie zijn tuinhuis zelf niet wil monteren, omdat hij niet over de vakmanschapkennis of de benodigde tijd beschikt, kan hij de tuinschuur-montageservice gebruiken. Neem eenvoudig contact met ons op via het menu-item met dezelfde naam in de navigatie aan de linkerkant. Nogmaals, u kunt kiezen tussen een antwoord per e-mail of een gratis terugroepactie. - Dat is handig.

Over het algemeen is de service zeer overtuigend - vooral de complete all-round service van levering tot montage. We bevelen de toevoeging van een FAQ-sectie aan, waarin alle veelgestelde vragen over inkoop in gebundelde vorm worden beantwoord. Zelfs een livechat zou een goede aanvulling zijn op het dienstenaanbod.

We belonen voor de service
4,5 van de 5 sterren

Sociale media en mobiele apparaten

Een modern bedrijf dat de tekenen van de tijd herkent, zal niet langer willen doen zonder sociale media en verkopen via mobiele apparaten. Hoe toegewijd is Gartenhaus GmbH in dit opzicht? Hoe goed communiceert het bedrijf met zijn klanten?

Garden house GmbH - Online Shop im: garden

Gartenhaus GmbH vertrouwt op twee kanalen: Facebook en Google+. Sinds 2011 worden niet alleen tips over individuele producten uit de online winkel op Facebook gegeven, maar ook geweldige tips over onderwerpen in de tuin gepresenteerd. In slechts twee jaar tijd is de basis van de fans uitgegroeid tot meer dan 5600 - en dagelijks zijn er meer. Sinds 2011 is Gartenhaus GmbH ook vertegenwoordigd op Google+.

De nieuwste coup van het bedrijf is de app "A-Z Gartenhaus GmbH", die sinds 2013 beschikbaar is voor de iPhone en de iPad. Een duidelijk teken voor een tijdig gebruik van alle belangrijke kanalen en technologieën voor communicatie met klanten.

Het ontbreekt ons gewoon aan de mogelijkheid om afzonderlijke artikelbeschrijvingen te delen op de socialemediakanalen. Fans kunnen hun enthousiasme tonen voor een heel speciaal tuinhuis.

Onze beoordeling voor sociale media en mobiele apparaten:
4 van de 5 sterren

gemiddelde beoordeling
The Gartenhaus GmbH biedt in hun online winkel gartenhaus-gmbh.de niet alleen tuinhuisjes, maar ook tuinpaviljoens, barbecuekamers, sauna's, houtgarages, weekend- en blokhutten en nog veel meer tegen uiterst gunstige voorwaarden. - Directe verkoop en eigen productie, bedankt. Maar niet alleen het assortiment en de prijzen zijn overtuigend. De all-round service voor aankoop, levering en installatie, evenals de overzichtelijke, goed gestructureerde online shop zijn ook goede verkoopargumenten. Deskundigheid en klantgerichtheid komen ook terug op de Facebook-pagina. Als je wilt, kun je ook via de iPhone-app toegang krijgen tot de winkel. De online winkel van Gartenhaus GmbH is zeker een van de beste online winkels in dit gebied.

Ons algemene oordeel:
4,2 van de 5 sterren

Deze test is uitgevoerd in oktober 2013.

Soortgelijke pagina's

  • Versier tuinhuis: verf en groen
  • Praktiker online winkel in de
  • SOS-accessoires - online winkel in de test
  • Hornbach online winkel op
  • Tuinhuis zelf opgebouwd uit boomstammen - volledig zelfgemaakt zonder kit
  • Richt de basis voor het tuinhuis of de carport
  • Verf tuinhuis
  • HELLWEG online winkel in de
  • handwerker-versand.de online winkel im
  • Bouw tuinhuis met 5 hoeken
  • BefestigungsFuchs.de online winkel in de
  • Obi hardware store in
  • Serres en tuinhuisjes
  • Hardware Market Test: Bauhaus

Video Board: Maxxbrush Multibrush for house and garden